Lors de la première visite d’une infirmière à domicile, plusieurs étapes clés sont suivies pour organiser les soins. Elle commence par se présenter et instaurer un climat de confiance avec le patient, puis réalise une évaluation des besoins selon la prescription médicale (soins de confort, pansements, injections, etc.). L’infirmière explique ensuite les soins à réaliser, leur fréquence et organise les visites aux horaires les plus adaptés.
Un plan de soins personnalisé est établi, en concertation avec le médecin et, si nécessaire, d’autres professionnels de santé. Elle répond également aux questions du patient et de la famille sur les soins, le matériel requis et les remboursements. Enfin, elle fournit des consignes de sécurité et précise les modalités de suivi.